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JJB电竞|管理溝通——打造高績效與強凝聚力的團隊

發表時間:2022-08-10
來源:JJB电竞
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溝通在企業中無時無刻不在影響著組織的發展,企業中遇到的70%的問題都是由溝通、協調不力導致的,良好的溝通與協調能力是企業順利推進項目,長遠發展的重要因素,也是現代職業人士成功的必要條件。

近日,JJB电竞組織了公司各個部門管理人員共70餘人,邀請國內知名管理培訓專家張蕾老師作為主講導師,進行了一場關於《管理溝通-打造高績效與強凝聚力的團隊》的培訓課程。

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張蕾老師擁有15年世界500強企業管理實戰經驗,曾任職華為、順豐、TCL負責海外人力資源項目、高管領導力發展和人才發展,總結出一套具有係統性,實操性和案例體驗感的《溝通管理》課程,真實還原管理情景,貼合企業需求設計,目前已擁有9年企業管理培訓實踐經驗。

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課程中,張蕾老師從溝通的重要性和影響出發,將團隊中的人分為D型、I型、S型、C型四種類型,分別對應支配型、影響型、穩定型、服從型,針對不同溝通風格的人進行分析,采用關鍵對話的三個特征、四個步驟進行應對處理。

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其中還重點講述了溝通的三個重要鏈:

1、命令鏈:上下的指令一致;

2、信息鏈:組織管理在統一的信息係統中;

3、人際鏈:人與人有效的、有序的鏈接。

這三個鏈條對應的是管理者:決策、信息、人際的三大角色,管理者既是工作上的決策者,又是信息的維護者,也是人際關係的紐帶。

良性溝通還可以通過三大核心提升組織影響力

一、意圖理解⼒:

1、把意圖轉化成⽅案,把⽅案轉化成結果;

2、要與執⾏⼈達成⼀致,必有相應措施作⽀撐

二、⽬標分解⼒

1、⽬標的源頭是戰略

2、舉措的背後是資源

三、結果達成⼒

1、衡量管理⽔平唯⼀的標準就是績效


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然後通過實踐案例、情景再現、角色扮演等:對上級的工作安排有不同的意見該應該怎麽辦?討論關於如何恰當的與上級溝通;從下屬喜歡上司如何溝通的角度,分析與下級溝通的技巧,再從尊重和欣賞、換位思考、知己知彼的角度,討論跨部門之間的溝通應當保持的原則,落實在溝通在企業管理中的技巧與應用。

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在此次課程中實踐理論並舉,深度剖析了管理溝通的本質,係統的梳理了溝通的方法和技巧;深度與廣度兼顧,從宏觀、微觀的不同角度,多維度體現了溝通在工作層麵、生活層麵、心理層麵的影響力和重要性,課程兼顧了實用性及啟發性,從事物本源出發,全麵係統解決管理溝通問題。